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2021内蒙古事业单位医疗岗招聘结构化面试及答案解析13

来源:内蒙古中公卫生人才网 时间:2021-02-17 11:03:17

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你是一名护士,你护理的一位患有轻度心脑血管疾病的老年患者很挑剔,对你的工作很不满意,有时还要求你为她洗脚。面对这样的患者,你怎么办?

【参考答案】

被病痛折磨的病人是脆弱的,他们不仅渴望得到身体上的帮助与康复,更渴望从心理上得到安抚。作为一名护理人员,应该以病人为中心,把患者的痛苦,需求放在第一位,尽力满足病人的需要,帮助其解决困难和问题。面对这种情况,我会本着“以患者为中心”的原则,从以下几个方面来处理:

首先,我会积极的与这位老年患者沟通,耐心的倾听她对我工作的看法及对我不满的地方,然后本着“有则改之,无则加勉”的态度虚心接受,认真反思,积极改进不足之处。

其次,对于她要求我洗脚这件事,我会在不影响自己正常工作的前提下,尽量满足她的要求,并做到语言亲切,热情周到,告诉她不要轻易生气,要保持良好的心态,这样对于病情的恢复是很有好处的,从而建立起她对我的认可和信任。

再次,在平时我会尽量抽时间与病人谈心,和老人分享一些励志的故事或者聊聊家常,对老人的病情恢复进行肯定,不断对其进行帮助和鼓励,使患者形成良好的心态从容面对疾病的挑战,进而增加其战胜疾病的决心和信心,使她积极配合治疗,早日康复。

最后,作为一名护士,在以后的工作过程中不可避免还会遇到各类需求的病人,我会保持良好的心态,多从病人的角度考虑问题,积极沟通交流,帮助病人尽快摆脱病痛,康复出院。

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